PagoPA S.p.A. –
IOApp
Latte ha curato la comunicazione di IO App, l’applicazione dei servizi pubblici italiani: uno strumento sviluppato da PagoPA S.p.A. nel quadro più ampio della digitalizzazione della pubblica amministrazione italiana. IO è stata lanciata in fase beta per potersi migliorare in risposta ai consigli e richieste dei cittadini.
Concept
Al cuore della comunicazione di IO c’è la semplicità.
Siamo partiti dalla percezione comune che pesa sulla pubblica amministrazione, spesso percepita dai cittadini come qualcosa di lontano e complesso. IO nasce per ribaltare questa idea, mettendo la persona al centro sin dal nome e rendendo ogni operazione rapida e semplice.
Video
I video sono stati uno strumento fondamentale nella comunicazione di IO: abbiamo ideato video promozionali e video tutorial che spiegano passo dopo passo le principali funzionalità dell’applicazione, con lo scopo di renderla accessibile a quante più persone possibili. Nella realizzazione, abbiamo coordinato il lavoro della casa di produzione Cut&.
Piano editoriale
Abbiamo creato i canali di IO pensando una strategia in più fasi e uno storytelling ampio, modulabile e – naturalmente – semplice. I social di IO devono aiutare i cittadini a usare l’app al meglio. Da qui nascono le rubriche principali: IO sono semplice, IO ti ricordo, IO in numeri, IO sono aggiornata.
Abbiamo fornito inoltre supporto SEO e ci siamo occupati della moderazione della community.
