Donation hub e donor care del Policlinico di Milano –
Donation hub and donor care of Milan Polyclinic
Il Policlinico di Milano è un Ospedale generale che vanta eccellenze importanti in diversi ambiti di cura. Le esigenze a livello di fundraising sono dunque complesse e varie. Abbiamo lavorato per sistematizzare e implementare il sistema di donazione e per migliorare l’esperienza complessiva del donatore creando nuovi strumenti e campagne versatili.
![Bubble_mobile_policlinicodimilano-min immagine in evidenza policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/11/Bubble_mobile_policlinicodimilano-min.jpg)
![Bubble_mobile_policlinicodimilano-min immagine in evidenza policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/11/Bubble_mobile_policlinicodimilano-min.jpg)
Donation hub
Il flusso di donazione è stato riprogettato a partire dall’architettura strategica. Abbiamo definito i cluster di donatori e installato un CRM – personalizzato con il team del Policlinico – per gestire al meglio le donazioni. Abbiamo disegnato diverse pagine di donazione (one off, 5X1000, lasciti) con una grafica studiata al fine di ottimizzare la user experience e le conversioni.
![Desktop mockup website hub donazione policlinico di milano mockup website hub donazione policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/05/Desktop-mockup-website-hub-donazione-policlinico-di-milano-scaled.jpg)
![mobile mockup website hub donazione policlinico di milano mockup website hub donazione policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/05/mobile-mockup-website-hub-donazione-policlinico-di-milano.jpg)
![Badge-Aziendale policlinico di milano Badge-Aziendale top donor policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/11/Badge-Aziendale-policlinico-di-milano.jpg)
![Badge-Aziendale donor policlinico di milano Badge aziendale policlinico di milano i per top donor](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/05/Badge-Aziendale-donor-policlinico-di-milano.png)
Donor care
Per ogni cluster di donatori che abbiamo individuato abbiamo progettato attività di caring dedicate e ordinate nel tempo. Il funnel di donazione è stato ottimizzato e implementato con azioni strategiche definite, così da accompagnare il prospect donor nella fase di avvicinamento all’Ospedale e in quella di fidelizzazione, fino alla donazione vera e propria e oltre.
Donor Wall
L’attività di progettazione strategica del donation hub del Policlinico di Milano ha trovato la sua naturale implementazione in un donor wall digitale che valorizza ogni donatore – persona singola o azienda – e ne testimonia l’importanza per la Fondazione.
N.b. I nomi che compaiono nell’immagine sono a titolo d’esempio.
![mockup web donorwall policlinico di milano mockup website donorwall policlinico di milano](https://www.lattecreative.com/wp-content/uploads/2021/11/mockup-web-donorwall-policlinico-di-milano-scaled.jpg)